壹师傅隐私政策

更新日期：2026年6月26日　生效日期：2026年6月26日

开发者名称：海宁市壹刻互联网数据服务有限责任公司

统一社会信用代码：91330481MAK5HJC254

经营地址：浙江省嘉兴市海宁市丁桥镇海潮村南墙角36-1

运营方/研发方/个人信息处理者：海宁市壹刻互联网数据服务有限责任公司

本政策中的“我们”指壹师傅 App 的运营方及研发方：海宁市壹刻互联网数据服务有限责任公司。

应用名称：壹师傅

壹师傅重视用户隐私与个人信息保护。本政策适用于壹师傅 App 及相关服务，包括家装维修、上门安装、家居商城、订单、支付、评价、售后、师傅接单、商家服务等功能。

一、我们收集的信息

• 账号信息：手机号、验证码、密码、昵称、头像、邮箱等登录和账号资料。
• 实名身份信息：真实姓名、身份证号、身份证照片/人脸核验结果、特殊身份资料图片及备注。收集目的为本人实名认证、支付宝刷脸核验、账号安全校验、师傅接单资格审核、隐私号码实际使用人报备、特殊身份优惠审核、服务纠纷处理及监管要求留存，不用于与上述目的无关的用途。
• 订单信息：服务项目、商品信息、规格、数量、金额、预约时间、订单状态、评价和售后信息。
• 地址与联系信息：收货地址、服务地址、联系人、联系电话，用于上门服务、配送和售后联系。
• 图片、文件与存储信息：用户、师傅或商家主动上传的商品图片、服务现场图片、质检图片、售后凭证、提现附件等，以及为选择、读取、上传、保存上述文件所需的相册/外部存储读写信息（包括读取外置存储卡、写入外部存储卡等）。
• 音频信息：用户在订单确认、服务沟通或售后处理等功能中主动录制并上传的语音信息。
• 设备、网络、日志与传感器信息：设备型号、操作系统、应用版本、网络状态、WLAN连接状态/查看WLAN连接、读取手机状态和身份相关信息（如设备标识信息，可能包括 IMEI、IMSI、Android ID、OAID，具体以系统和SDK实际返回为准）、访问时间、接口日志、崩溃日志、传感器列表/传感器类型信息（如加速度、陀螺仪、方向、光线等传感器是否存在）以及读取特定类型传感器列表的结果，用于安全风控、问题排查、页面兼容性判断和服务优化。

二、我们如何使用信息

• 用于注册登录、身份识别、账号安全和找回账号。
• 用于实名认证、支付宝刷脸核验、师傅接单资格审核、隐私号码实际使用人报备、特殊身份优惠审核以及依法配合监管要求。
• 用于服务预约、师傅接单、商品下单、支付、物流、评价、售后和退款处理。
• 用于向师傅、商家和平台管理员展示必要订单信息，以完成履约和售后。
• 用于上传头像、服务现场图、评价图片、售后凭证、提现附件、订单确认语音等用户主动提交内容。
• 用于 AI 质检辅助分析。质检结果仅作为服务质量和售后处理参考建议，不作为唯一处理依据。
• 用于客服沟通、投诉处理、安全审计、异常交易识别和系统运维。
• 用于在 App 启动、系统 WebView/页面初始化、功能加载、崩溃诊断和性能优化时判断设备基础能力和兼容性，包括读取特定类型传感器列表、网络/WLAN状态、查看WLAN连接和设备状态；我们不持续读取传感器实时数值，不将传感器信息用于与服务无关的用户画像、个性化广告或精准营销。

三、处理方式、范围和频率

• 处理方式：通过 App 客户端、系统 WebView/运行环境、第三方 SDK、后端接口和用户主动提交行为进行本地读取、传输、存储、展示和日志分析；涉及传感器时，仅读取设备支持的特定类型传感器列表/传感器类型，用于判断设备能力和页面兼容性。
• 处理范围：限于账号、订单、地址、图片/文件、音频、设备基础信息、网络/WLAN状态、设备标识、运行日志、崩溃日志、传感器列表/传感器类型等实现服务所必需的信息；我们不会主动读取通讯录、短信、通话记录、日历等与当前功能无关的信息。
• 处理频率：在用户同意隐私政策后，于 App 启动、页面或 WebView 初始化、功能使用、接口请求、崩溃或异常排查时按需处理；在静默状态或后台运行时，仅在保障服务运行、崩溃排查、消息通知或法律法规要求等必要场景下低频处理必要信息。

四、第三方服务与SDK说明

为完成支付、图片上传、AI 质检、系统运行、安全风控、崩溃排查等功能，我们可能接入支付宝、云存储、短信服务、AI 模型服务以及 DCloud uni-app/App 引擎等第三方能力。我们仅在实现相关功能所必需的范围内向第三方提供必要信息，并要求其依法保护用户信息。

• DCloud uni-app / App 引擎：本应用基于 DCloud uni-app（5+ App）开发。为保障 App 基础运行、页面渲染、网络请求、图片上传、文件读写、订单确认语音、异常崩溃排查和性能优化，DCloud App 引擎可能处理设备型号、操作系统版本、应用版本、网络/WLAN状态、设备标识、运行日志、崩溃日志、传感器列表/传感器类型等基础信息。详情可查看 DCloud App 引擎隐私政策。
• SDK名称：APP支付客户端SDK
  SDK包名：com.alipay.sdk
  开发者：支付宝(杭州)信息技术有限公司
  使用目的：用于在 App 内唤起支付宝客户端完成订单支付、余额充值、保证金支付、加价单支付等支付服务，并返回支付结果。
  收集信息范围：设备基础信息、网络状态信息、订单支付相关信息（如订单号、交易金额、支付状态）、应用信息以及支付宝为完成支付风控所必需的信息。支付账号、银行卡密码等敏感支付信息由支付宝处理，平台不保存。
  SDK隐私政策链接：https://opendocs.alipay.com/open/54/01g6qm#%E6%94%AF%E4%BB%98%E5%AE%9D%20App%20%E6%94%AF%E4%BB%98%E5%AE%A2%E6%88%B7%E7%AB%AF%20SDK%20%E9%9A%90%E7%A7%81%E6%94%BF%E7%AD%96
• SDK名称：移动智能终端补充设备标识体系统一调用SDK
  SDK包名：com.bun.miitmdid
  开发者：中国信息通信研究院
  使用目的：用于在 Android 设备上获取 OAID 等补充设备标识，支持设备识别、安全风控、反作弊、统计分析和服务稳定性保障。我们仅在取得用户同意后，在实现相关目的所必需的范围内处理。
  收集信息范围：设备标识信息（如 OAID）、设备基础信息、应用信息、网络状态信息。
  SDK隐私政策链接：https://www.msa-alliance.cn/col.jsp?id=122
• 图片上传与云存储服务：用于上传头像、商品图片、服务现场图、质检图、售后凭证、提现附件等，可能处理用户主动选择或拍摄的图片文件及上传日志。

五、设备权限说明

• 相机/相册权限：用于拍摄或选择头像、商品图片、服务现场图片、售后凭证、质检图片、师傅身份证照片、隐私号码现场全身照、特殊身份认证资料和提现附件。
• 存储权限：用于读取用户主动选择的图片/文件，或保存订单、质检、售后相关图片和附件，可能涉及读取外置存储卡、写入外部存储卡。
• 麦克风/录音权限：用于用户主动录制订单确认语音、服务沟通语音或售后处理语音。
• 电话能力：用于用户或师傅在明确点击联系电话时调起系统拨号能力，平台不读取通话记录。
• 定位或地区选择：用于选择服务城市、服务地址和判断可服务范围。未授权时可手动选择地址。
• 网络、WLAN状态/查看WLAN连接、读取手机状态和身份、传感器列表/读取特定类型传感器列表：用于判断网络连接、设备能力、页面兼容性，保障 App 基础运行、支付风控、排查崩溃和异常请求，不用于与服务无关的持续追踪。
• 通知权限：用于发送订单状态、审核结果、售后处理等提醒。

六、信息共享、转让与公开披露

我们不会出售用户个人信息。除完成订单履约、获得用户授权、法律法规要求、司法或监管机关要求、保护用户和平台合法权益等情形外，我们不会向无关第三方共享用户个人信息。

七、信息存储与安全

我们会采取合理的技术和管理措施保护用户信息，包括访问控制、传输加密、权限隔离、日志审计等。我们仅在实现本政策所述目的所需期间保存个人信息，或按照法律法规要求保存。

八、用户权利

用户可以在 App 内查看和修改昵称、头像、手机号、邮箱、地址等个人资料，并可在“我的-个人信息-删除账号”发起账号注销；如需查询、更正或删除个人信息，也可以通过客服联系我们。因法律法规、交易安全、售后争议处理等原因，部分信息可能需要在法定期限内保留。

九、未成年人保护

本平台主要面向具备相应民事行为能力的用户。未成年人使用本服务应取得监护人同意。若监护人认为未成年人信息被不当收集或使用，可联系我们处理。

十、政策更新

我们可能根据业务变化、法律法规或监管要求更新本隐私政策。更新后会在 App 或本页面展示。若涉及重大变更，我们会以显著方式提示用户。

十一、联系我们

• 开发者名称：海宁市壹刻互联网数据服务有限责任公司
• 统一社会信用代码：91330481MAK5HJC254
• 经营地址：浙江省嘉兴市海宁市丁桥镇海潮村南墙角36-1
• 运营方/研发方/个人信息处理者：海宁市壹刻互联网数据服务有限责任公司
• 应用名称：壹师傅
• 联系邮箱：css3384@qq.com
• 联系电话：13673576404

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